Auf Basis eines mit der Hochschule Augsburg für Wirtschaftsinformatik entwickelten Kriterienkataloges stellen wir Ihre CRM-Prozesse auf den Prüfstand.

Die CRM-Prozesse werden anhand Ihrer Effizienz analysiert. Über die Merkmale des Kriterienkataloges wird Optimierungspotential identifiziert. Verbesserungsmaßnahmen werden abgeleitet und gemäß ihrer Bedeutsamkeit priorisiert.

Unter dem Kosten / Nutzen Aspekt wird eine Entscheidungsvorlage für die Realisierung erstellt.

Hier eine kurze Präsentation der SPV AG zu diesem Thema. Alles weitere würden wir mit Ihnen gerne bei einem persönlichen Gespräch erläutern: CRM Präsentation Softwareeffizienz